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唯艺美不做低质量作品所以价格略高

时间:2013-07-19 22:53:07  来源:http://www.whwym.com/ 作者:武汉壁画公司

      这个方法不会因为提出涨价而失去一个客户,反而可能得到更多的客户的信任!这个方法没有风险又达到了我们涨价的目的。因为在这个泡面都涨价的时代,我们却难以启齿!现在为您介绍一个没有任何风险的方法!     tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司

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任何事情不是没有方法,只是你暂时没想到!
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       今天看了曾仕强的讲座,在中国的东西,竞争激烈的社会下,你的东西几年一层不变到最后一定会死!你改变了同样得死!不要试图挑战消费者的习惯!会死得很难看的。这样的话做企业的很为难,那怎么办呢?不变一定会死,变也有90%的可能会死,而且死得更快!这种情况下,你得学会一点一点的变,先尝试一下再变。
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       好!说到我们的手绘墙上来,我们要怎么样变呢?不可能一下子就涨价,这样会吓跑顾客的!我们做一些尝试性的改变,怎么做尝试?问题来了,能不能先问我们的客户同不同意涨价?客户当然不会同意。那我们就加一些超值的服务,把服务跟上,客户就难以拒绝我们的超值服务!这个超值服务是什么呢?首先这个超值服务要看起来超值,实际上却只花费我们极少的成本!这就是超值服务的价值!
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       这个超值服务就是    承诺终生免费维护! 对于终生免费维护到底花费多少成本呢?我在我另一篇文章中就说过了(《手绘墙行业终生免费修补赚还是亏?》)对于手绘墙承诺终身免费维护,在家装这一块,其实一般高质量的东西业主的保护措施也好,我们要跟客户有个共同维护的责任!所以破坏程度肯定很低的!
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       那有些人会问:“要是我们的墙绘客户一直不换一直留着,留了二十年我们是不是也要免费维护到二十年呢?”
其实如果真留到二十年的话,它的价值比手绘墙本身还要大!因为那就是一个活生生的广告!一个高价值的广告!我们的服务一直跟踪二十年,最有说服力的广告!这个公司是了不起的公司!如果我们的手绘墙只存在十年,那在这十年中,我们维护的又是一个商业信誉!客户会为他找到一个服务这么好的公司而到处分享,这分享是不是口口相传的广告呢?那顾客免费帮我们做了十年的广告,值不值那点材料成本呢?
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       那很多人又问:幼儿园这一块呢?其实幼儿园方面应该主动联系去帮助他维护!你长时间不去,他长时间不联系你了,那你的这个客户基本上就丢了!这意味着什么呢?
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在一个用户数据统计里
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       1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司
       2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司
       3、向新客户推销产品的成功率是15%,向现有客户推销产品的成功率是50%tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司
       4、如果每年客户保持率增加5%,则利润将达25%-85%tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司
       5、60%新客户来自现有客户推荐tuQ武汉唯艺美艺术文化传播有限公司
       6、20%的客户带来80%的利润
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       你应该知道你失去什么了吧?我们要想办法留住已有的客户,一般在幼儿园的手绘墙受到破坏的情况是最多的,一般情况一年修补一两次就差不多了,你去帮客户修补客户想忘记你都难,因为你的服务好,而且他会很乐意的把你介绍给他们同行!接下来你就等着接到手软吧!因为同行介绍对你的信任度和你自己去宣传给别人的信任度是相当大的差别!就好比同样的一个产品,别人上门推销给你和你的好朋友推荐给你,你当然要选择朋友推荐的了!这两种区别很大。
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       好吧!现在我们能接受终生免费维护之后,接下来告诉大家怎么样开始步步为营的“涨价”(这里的涨价我不认为是真正的涨价,因为他包含了相当超值的东西);
 
       比如我们单色藤蔓类的单价为80元一个平方,我们就先告诉客户,我们现在推出一个套餐,在每个平方的基础上多加20元就可以享受终生免费维护的服务,先询问他愿不愿意,并且不急于得到他的答复,我们施工验收结束的时候,最后再让他确认一下是否需要终生免费维修服务!为了让客户在最后不考虑那么多,我们在施工期间做的很多小细节上都要让他一点一点的信任我们,这是在最后成交的时候能让他快速选择免费维护套餐的法宝!一个人对我们不信任,再多的话也是不管用的!
 

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